Politique de confidentialité

Cette politique de protection de la vie privée est en vigueur depuis le Cactus Protector Benelux. Adresse du siège social Huiskensstraat 32, 3300 Oplinter (Tienen). Ondernemingsnummer BE0641.715.079.

Nous attachons de l'importance à votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité. Nous nous efforçons de rendre notre politique en matière de confidentialité et de cookies aussi claire et transparente que possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante info@cactusprotector.be

Général

Cactus Protector Benelux reconnaît l'importance de la protection des données et de la vie privée de ses clients et visiteurs sur le site web et traitera les données personnelles de la personne concernée avec le soin nécessaire et uniquement aux fins spécifiées. Nous nous efforçons de manière optimale d'être en ligne avec les modifications récentes et le règlement européen 2016/679 du 25 mai 2018, ainsi que la loi belge du 30 juillet 2018. Ceci tant à l'égard du traitement que de la protection des données à caractère personnel.

Données personnelles

Vous partagez des données avec nous de différentes manières. Nous utilisons des données que nous avons reçues de votre part ainsi que des données que nous avons collectées nous-mêmes. Par exemple, les données relatives à votre visite sur notre site web. Vous n'êtes pas obligé de divulguer vos données personnelles, mais comprenez que la fourniture de certains services devient impossible si vous refusez le traitement. Vous êtes seul responsable de l'exactitude des données que vous nous fournissez.

Données anonymes

Il s'agit de données que vous partagez avec nous sans enregistrement : comportement de navigation, origine, termes de recherche. Nous utilisons ces données pour maintenir et améliorer notre site web. Cela signifie que nous incluons des données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l'identité de personnes ou d'entreprises spécifiques ne peut être retrouvée, la base juridique étant les intérêts légitimes de Cactus Protector Benelux améliorer continuellement le site web et les services.

Cookies

Le site web utilise également des cookies qui collectent certaines données personnelles avec votre consentement explicite et préalable comme base juridique. Nous utilisons ces données pour maintenir et améliorer notre site web. Pour connaître les dispositions relatives à l'utilisation des cookies, veuillez consulter la politique en matière de cookies. 

Données personnelles que vous nous communiquez

• Si vous nous contactez via le site web, vous nous fournirez votre adresse électronique et vos coordonnées.
• Si vous souhaitez demander un devis via notre site web, nous recevrons vos nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone.
• En tant que client, prospect, fournisseur ou autre relation d'affaires, nous obtenons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre numéro de compte bancaire, votre adresse, éventuellement votre numéro d'entreprise et vos coordonnées.
• Cactus Protector Benelux ne traite pas de données personnelles sensibles.

Soumission des données en ligne

Pour exécuter nos services, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de votre (vos) adresse(s), de vos données de paiement et de votre numéro de téléphone ; pour les clients professionnels, nous demandons également le numéro de l'entreprise. Nous en avons besoin pour l'exécution et la facturation des services que vous avez demandés. La base juridique du traitement de ces données est l'accord conclu pour la fourniture de nos services. Nous utilisons ces données pour fournir le service, pour vous tenir informé du service demandé ou pour vous contacter si vous avez des questions ou des commentaires sur le service convenu. La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un accord conclu. 

Témoignages de clients

Lorsque vous concluez un accord avec nous, nous incluons les services fournis dans notre portefeuille, que nous pouvons afficher sur notre site web et dans les médias sociaux (Facebook, X et LinkedIn). La base juridique de cette démarche est l'accord préétabli que vous avez conclu avec nous. Nous veillons à ce que les photos que nous utilisons soient totalement anonymes.

S'abonner à la lettre d'information

Vous pouvez vous abonner à nos bulletins d'information. Lors de l'inscription, nous vous demandons votre nom et votre adresse électronique. Vous serez ainsi informé des actions, des promotions et des dernières tendances, et nous pourrons vous inviter à des événements. La base juridique est toujours votre consentement explicite et préalable. Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en cliquant sur "se désinscrire" au bas de nos lettres d'information.

Si vous concluez un accord avec nous, nous vous tiendrons informé de nos nouveaux services et promotions par le biais de notre lettre d'information. La base juridique de cette démarche est l'accord préformulé que vous avez conclu avec nous.

Qui a accès à vos données ?

Afin de traiter vos données personnelles, nous donnons accès à vos données personnelles à nos employés et à nos personnes désignées. Au sein de Cactus Protector Benelux Les données ne sont accessibles qu'aux personnes responsables qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions. Nous garantissons un niveau de protection similaire en imposant à ces employés et personnes nommées des obligations contractuelles similaires à la présente politique de confidentialité.

Nous n'accordons pas l'accès à vos données à des étrangers et prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour l'empêcher. Si un accès non autorisé à vos données devait tout de même se produire, nous nous efforcerions de vous en informer en toute transparence.

Dans de rares cas, nous pouvons également transférer vos données si nous sommes tenus de le faire en vertu de certaines lois, réglementations et/ou jurisprudences. Il peut arriver que Cactus Protector Benelux nous devons divulguer des données à caractère personnel en vertu d'une décision de justice ou pour nous conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l'avance, à moins que cela ne soit soumis à des restrictions légales.

Cactus Protector Benelux s'engage à ne pas vendre, distribuer ou transférer vos données personnelles à d'autres parties à des fins commerciales sans votre consentement explicite préalable. Nous l'exigeons également de nos sous-traitants externes. Vos données personnelles sont extrêmement importantes pour nous et nous attendons la même chose de nos sous-traitants !

Période de conservation des données

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une facture que nous conservons conformément au délai légal de conservation de 10 ans.

Si vous faites une demande de renseignements/contact, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous passiez commande. Si vous ne souhaitez pas passer de commande, nous conserverons vos données pendant deux ans.

L'accès, la mise à jour ou la suppression de vos données

Si vous êtes un prospect ou un client de Cactus Protector BeneluxNous conservons certaines données. Par conséquent, vous disposez également d'un certain nombre de droits concernant ces données.

1. Droit d'accès et d'inspection

Vous avez le droit d'accéder à tout moment et gratuitement à vos données personnelles ainsi qu'à l'utilisation que nous en faisons.

2. Droit de rectification, de suppression et de restriction

Vous êtes libre de communiquer ou non vos données personnelles à Cactus Protector Benelux  En outre, vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, de compléter ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également demander à restreindre le traitement de vos données personnelles. Vous reconnaissez qu'en cas de refus de communiquer ou de demander l'effacement de données à caractère personnel, certains services ne sont pas disponibles et que l'effacement ou la modification de données à caractère personnel n'est pas légalement possible dans un certain nombre de cas.

3. Droit d'opposition

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons sérieuses et légitimes. En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n'avez pas à fournir de raisons.

4. Droit au transfert gratuit de données

Vous avez le droit de demander vos données personnelles fournies par Cactus Protector Benelux traitées sous une forme structurée, commune et lisible par machine et/ou les transférer à d'autres contrôleurs.

5. Droit de retirer son consentement

Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

6. Exercer ses droits

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande claire à l'adresse suivante : info@cactusprotector.be

Cette demande indique clairement ce que vous souhaitez savoir, corriger ou supprimer. Cette demande doit être signée et datée et inclure une copie du recto de votre carte d'identité. Si ces conditions sont remplies, nous Cactus Protector Benelux répondre à votre demande dans les plus brefs délais et vous en informer.

Si vous exercez votre droit d'inspection Cactus Protector Benelux vous fournir un aperçu aussi complet que possible de vos données. Certaines données à caractère personnel provenant de fichiers de sauvegarde classiques, de fichiers journaux, de fichiers d'historique ou de fichiers d'archives peuvent ne pas être incluses dans cet aperçu. Ces données ne font pas partie des données à caractère personnel traitées actuellement et ne sont donc pas immédiatement disponibles et ne peuvent pas être incluses. Elles sont toutefois supprimées de ces fichiers selon les procédures habituelles.

7. Décision automatique et profilage

Le traitement de vos données personnelles n'inclut pas le profilage et ne fera pas l'objet de décisions automatisées de notre part. 

8. Droit de plainte

Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données (GBA) :

https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal civil. Si vous subissez des dommages à la suite du traitement de vos données personnelles, vous pouvez introduire une demande d'indemnisation.